• 회사명: 주식회사 제이엠코퍼레이션
• 서비스명: 복지왕(앱/웹)
• 시행일: 2025-10-15

1. 총칙

주식회사 제이엠코퍼레이션(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 복지왕 앱·웹(이하 “서비스”) 이용과 관련하여 이용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다. 본 방침은 서비스 내에 상시 공개하며, 변경 시 시행 7일 전(중요 변경 30일 전) 공지합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

필수: 계정(이메일/휴대폰 중 택일), 이름/닉네임, 비밀번호(또는 소셜 로그인 식별자), 가입·이용 기록, 앱 버전, 기기식별자(ADID/IDFA 중 해당), 오류·크래시 로그, 푸시 토큰

결제/구독: Google Play 주문번호, 상품명, 결제·해지·환불 기록

카드번호 등 민감 결제정보는 Google에서 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.

고객센터: 문의 내용, 첨부파일, 연락처, 처리 기록

선택: 관심 카테고리, 마케팅 수신 동의(이메일/푸시/SMS), (선택 시) 위치정보

3. 수집 방법

• 회원가입·서비스 이용 과정에서 이용자 입력, 자동 수집(로그/쿠키/SDK)
• 유료 결제 시 Google Play 결제 시스템을 통한 연동
• 고객센터 문의, 이벤트·프로모션 참여

4. 처리 목적

• 회원 식별·인증, 서비스 제공 및 유지·개선
• 인앱결제/구독 관리(구매 확인, 갱신·해지, 환불 지원)
• 고객문의 응대, 민원·분쟁 처리
• 서비스 보안, 부정이용 방지, 오류 모니터링
• (동의 시) 맞춤형 콘텐츠·혜택 제공, 이벤트 안내, 푸시 알림 발송
• 법령 준수 및 의무 이행

5. 처리·보유 기간

• 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
• 다만 법령 등에 따라 아래 기간 보관합니다.
• 계약/결제/재화·용역 제공 기록: 5년(전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년(전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
• 서비스 방문기록(접속 로그/IP 등): 3개월(통신비밀보호법)

6. 처리의 법적 근거

• 이용자 동의, 계약의 체결 및 이행, 법적 의무 준수, 정당한 이익(서비스 안전성, 부정이용 방지 등) 중 해당 근거에 따라 처리합니다.

7. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령 근거, 수사기관 요청 등 예외적인 경우 또는 이용자 동의를 받은 범위에서 제공할 수 있습니다.

8. 처리위탁(수탁자)

서비스 운영 효율화를 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 의무를 명확히 규정합니다.

수탁자: 스윙투앱

업무: 앱 빌드/배포, 푸시 발송, 인앱결제 모듈 연동·유지

항목: 회원식별자, 기기/앱 정보, 푸시 토큰, 오류 로그, 구매 검증정보(주문번호/구매토큰 등)

기간: 위탁 목적 달성 또는 계약 종료 시까지

9. 국외 이전

Google 등 국외 사업자 서비스 이용이 수반되는 경우, 이전 국가·이전 일시 및 방법·보유·이용기간 등 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 사항을 서비스 내 별도 고지합니다.

10. 쿠키·유사기술 및 광고식별자

• 웹에서는 쿠키, 앱에서는 광고식별자(ADID 등)를 활용해 서비스 품질 개선, 이용 통계, (동의 시) 맞춤형 안내·광고에 사용될 수 있습니다.
• 이용자는 브라우저/단말 설정을 통해 쿠키 저장 또는 광고식별자 재설정을 관리할 수 있습니다.
• 웹에서 광고가 노출되는 경우 Google(예: AdSense)의 쿠키가 사용될 수 있으며, 관련 설정은 Google 광고 설정 페이지에서 변경할 수 있습니다.

11. 이용자 권리

• 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 마케팅 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 시 관련 안내 발송이 중단됩니다.
• 권리 행사는 서비스 내 설정/고객센터를 통해 가능합니다.

12. 파기 절차 및 방법

• 보관기간 경과, 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
• 전자 파일은 복구·재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각 등으로 파기합니다.

13. 안전성 확보조치

• 내부관리계획 수립·시행, 접근권한 관리·접속기록 보관, 암호화(전송구간/중요정보), 악성코드 방지, 물리적 접근통제 등 법령이 정한 기술적·관리적 보호조치를 이행합니다.

14. 아동의 개인정보

• 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않거나, 법정대리인 동의 절차를 거친 뒤에만 처리합니다. (서비스 정책에 맞게 선택/수정)

15. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자(DPO): 박정목
• 문의: jmcorp033@gmail.com
• 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 신청을 접수합니다.

16. 분쟁 해결 및 권익침해 구제

• 회사 고객센터에 우선 문의해 주시기 바랍니다.
• 또한 다음 기관에 상담·분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
  • 개인정보침해신고센터(118) / 한국인터넷진흥원(KISA)
  • 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)
  • 대검찰청 사이버수사과(1301) / 경찰청 사이버범죄 신고(182)

17. 고지 의무

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우, 서비스 공지사항(또는 별도 화면)을 통해 사전 고지합니다.